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市民感覺天氣變冷中途想供暖 咨詢熱企被拒絕
來源:濰坊晚報   2017-12-04 08:23:17
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????12月3日,家住奎文區祥和苑小區的劉先生向本報反映,最近一段時間天氣降溫比較厲害,家里沒供暖非常冷,他想中途供暖。咨詢熱企得知,因為錯過了繳費時間,今年已經無法再開通供暖,這讓他覺得熱企有些“不近人情”。自供暖季開始以來,不少市民因為各種各樣的原因沒能及時繳納供暖費,希望中途開通暖氣,但是要么被熱企拒絕,要么被要求繳納全額供暖費,這讓市民感覺不理解。為啥供暖季中途無法開通供暖?記者就此進行了深入采訪。

????難題

????天氣變冷想供暖,咨詢熱企時被拒絕

????12月3日,家住奎文區祥和苑小區的劉先生說,今年冬天他們家本來打算不供暖了,但是由于氣溫驟降,在家里都得穿羽絨服。另外,他想把在老家的父母接過來住,因此有了重新開通暖氣的想法。

????劉先生說,他向供熱企業進行咨詢時被告知,因為錯過繳費時間,今年恐怕沒法開通供暖了。

????“現在距離供暖正式開始才半個多月,給我們這一家重新開通供暖,應該不會給熱企造成多大的麻煩?!繃蹕壬硎?,他覺得熱企的做法有些“不近人情”。

????當天,記者采訪了解到,還有不少市民遇到了與劉先生同樣的情況。他們因為各種各樣的原因,沒能按時繳納供暖費,等供暖季開始以后再想供暖,卻遇到了許多尷尬。要么被熱企拒絕,要么得繳納全額供暖費,很多市民覺得難以接受。

????家住濰城區龍熙園小區的朱先生告訴記者,供暖收費時,他和妻子商量后決定不供暖了??扇盟敲揮邢氳降氖?,前幾天妻子查出懷孕了。為了讓妻子安心養胎,他讓妻子請了假在家里休息,可是讓他們犯愁的事來了,家里沒供暖很冷,長時間吹空調又不舒服?!拔胰ト繞笞裳芊裰匭驢ü┡?,被熱企拒絕了。我把家里的情況進行了解釋,熱企才勉強同意給我們開通供暖,但要求我們繳納全額供暖費?!敝煜壬?,雖然覺得這時繳納全額供暖費“有點虧”,但是為了妻子也顧不上了。

????熱企

????特殊情況可協商,但得繳全額供暖費

????供暖季開始以后,供暖費是不是還可以繼續繳納?當天,記者就此事咨詢了城區部分熱企。

????市熱力有限公司的相關負責人告訴記者,我市對于供暖費的收取和繳納日期都有明確規定??悸塹講糠質忻襠碓諭獾鼗蛘哂捎諂淥厥庠蠣煥吹眉敖煞?,他們今年特意放寬了供暖費的收取時間,日期截止到11月30日。超過這個日期將不再接受供暖繳費,也不再給新的用戶開通供暖。

????濰坊泰和熱力有限公司的相關負責人表示,按照規定,供暖費的收取和繳納在超過了規定日期后將全部結束??悸塹講糠質忻窨贍芤蛭厥馇榭齷嵫映偕昵牘┡?,他們可以為用戶申請開通,但前提條件是必須繳納全額供暖費,否則將不予開通。

????濰坊華濰熱電有限公司的相關負責人同樣表示,原則上在規定的收費時間結束后,將不再接受供暖繳費。但是如果遇到特殊情況,他們也可以為市民開通供暖,前提也是必須繳納全額供暖費?!凹幢閿沒昵氳氖焙蜆┡疽丫艘話?,同樣得繳納全額供暖費,否則將不予開通?!閉馕桓涸鶉慫?。

????濰坊萬濰熱電有限公司的相關負責人表示,市民確實因為特殊情況沒能在規定時間內繳費的,還可以向他們提出申請,前提是必須繳納全額供暖費。

????市民

????全額繳費不合理,希望能按天數算錢

????采訪中,不少市民對中途供暖卻要繳納全額供暖費表示很不理解,部分市民因此對中途供暖望而卻步。

????家住濰城區魯發名城小區的李先生對記者說,今年1月份他曾想中途供暖,當咨詢得知需要繳納全額供暖費的時候,他想都沒想就放棄了?!骯┡徑伎旃ヒ話肓?,卻讓我繳納全額供暖費,實在是太不合理了。我覺得是熱企故意刁難,所以再也沒提出申請?!崩釹壬?,今年他早早就繳納了供暖費。

????“我覺得這種中途申請供暖,卻被要求繳納全額供暖費的做法很不合理?!奔易∥喬菜吃沸∏暮克?,供暖季已經過去了很長時間,卻要收取全額的供暖費,有些強人所難。如果能夠按天數來收取,會更合理一些,大家也都可以接受。

????不過,也有不少市民覺得,既然供暖繳費時間都有明確規定,最好還是在要求的時間內進行繳費?!罷庋映俳贍曬┡?,肯定會給熱企的工作造成一些不必要的麻煩,而且也會影響其他正常時間內繳納供暖費的市民的利益,熱企的做法有道理?!奔易「咝慮祿沸∏畝畔壬?。

????燃熱辦

????按時繳費才能方便熱企進行準備工作

????中途想供暖,熱企是否有權拒絕開通或者收取全額供暖費?市燃熱辦的相關負責人表示,對于供暖費的收取,我市有明文規定,一般是在每年的9月1日至10月31日期間。特殊情況的,可以和熱企進行協商,拖后一段時間繳費。只要超出了規定的收費時間,熱企有權拒絕收取。

????這位負責人解釋說,熱企為市民進行供暖,并不像表面上看到的那么簡單,而是需要提前做大量的準備工作,包括儲存煤炭、提前打壓、官網維修等。只有在規定時間內收齊供暖費,熱企才可以根據收費情況和供暖戶數,進行煤炭、熱源儲備等。

????另外,熱企需要提前對供暖用戶進行打壓試水,對于沒有繳納供暖費的用戶則要關閉供暖閥門,這些工作都得在供暖季開始之前進行。有些用戶由于沒有在規定時間內繳費,已經被熱企“斷管”,假如供暖開始以后再想繳納供暖費,熱企需要重新進行“接管”,這時候需要停暖,肯定會影響其他供暖用戶。

????此外,現在熱企的供暖費多數由銀行代收。假如供暖季開始后有市民想開通供暖,熱企需要單獨和銀行進行協商,同樣會面臨非常多的麻煩。

????針對熱企對中途供暖收取全額供暖費的問題,這位負責人也進行了解釋。我市采暖期的供熱價格計算方法是按照整個采暖期120天的平均成本統籌計算出來的。在供暖前期,天氣相對暖和,供暖成本自然會低一些,到了中后期,隨著寒冷天氣增多,供暖成本則要相對高一些。

????對于有市民提出的繳納一半取暖費供兩個月,顯然是不可能的。熱企不會答應,作為供熱主管部門同樣禁止,這樣不僅熱企受到影響,而且會擾亂整個供熱秩序。

????“供暖是一套系統工程量非常浩大的民生工程,假如都這樣中途隨意加入進來要求繳費供暖,肯定會擾亂供熱秩序,釀成嚴重的后果?!閉馕桓涸鶉慫?,因此原則上禁止供暖收費結束后市民再去繳費的情況。假如確實有極為特殊的原因,市民可以和所屬的供熱企業進行協商。

????本報記者 趙春暉



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     復制內容 責任編輯:   姜康
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