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網購氯化鈣 一包少八斤
廣西的楊先生通過12345熱線求助,最終獲得退款1722元
來源:濰坊晚報   2019-05-24 09:20:57
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????廣西的楊先生前段時間購買了濰坊一家公司890包氯化鈣,共計14462.50元。購買時公司的程先生表示,一包氯化鈣除去包裝25kg,可是楊先生收到貨后發現每包都大約只有21kg,他多次聯系程先生,對方卻一直置之不理。無奈,楊先生撥打我市12345熱線,濱海區市場監督管理局進行調查處理,最終退回了楊先生1722元。

????網購貨物斤數不對,想退錢成難題

????楊先生告訴記者,他最初是從阿里巴巴上看到,一家名為濰坊宸信融雪制品有限公司的廠家出售氯化鈣,通過電話聯系了公司的工作人員程先生。他要求郵寄890包氯化鈣到廣西,每噸售價650元,并按照要求,先將14462.50元貨款打到了對方提供的銀行賬戶。

????“我自己承擔一些運費,覺得這是家正規公司,便先給他們打了錢?!毖釹壬?。

????楊先生購買的氯化鈣到貨后,他看到包裝袋上顯示25.1kg,可拿出來稱了一下,發現每包大約只有21kg,最多的也只有22kg。楊先生聯系程先生要求退回缺少的斤數錢,可是程先生卻置之不理。

????“我買來的氯化鈣斤數都不對,每包都不到50斤,應該再退給我一部分錢,我還拍了稱重的視頻通過微信傳給了程先生,可是再后來打電話也不接,發微信也不回我?!毖釹壬?這涉及到誠信問題,明明標明了一包25.1kg,卻都少了斤數,對方理應退給他錢。

????楊先生的問題得不到解決,便撥打了我市12345熱線。

????公司違法行為已移交執法部門處理

????對于楊先生反映的問題,5月20日,濱海區市場監督管理局、濱海區消費者協會工作人員前往濱海區大家洼街道周疃工業園濰坊宸信融雪制品有限公司,現場對此事進行了調查了解。經調查,消費者楊先生確于前期通過網絡購物平臺購買了濱海區大家洼街道周疃工業園濰坊宸信融雪制品有限公司生產的氯化鈣890包,該商品外包裝標明產品重量為50斤,實際為42斤的投訴事宜屬實。

????濱海區市場監督管理局、濱海區消費者協會工作人員表示,濰坊宸信融雪制品有限公司負責人同意給予消費者退款1700余元。此外,該公司生產的氯化鈣短斤缺兩,對其違法行為,已移交綜合執法部門立案處理。

????23日,楊先生表示,程先生已經通過微信轉賬的方式給他退回了1722元,對這個結果他比較滿意?!拔冶糾淳醯夢沂峭獾氐?撥打濰坊的12345熱線不一定管用,沒想到濰坊的政府還是幫忙解決了問題,真是太感謝了?!毖釹壬??!  ∥?圖 本報記者



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     復制內容 責任編輯:   沙莎
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